Módulo de portería
Software de portería digital para conjuntos residenciales
Control de acceso con código, autorización de visitantes desde el celular, minuta digital, paquetería con smart lockers y rondas de vigilancia auditables.
¿Qué resuelve el módulo?
- Registro digital de visitantes: el vigilante registra quién entra, a qué unidad va y con qué vehículo, y el movimiento queda con su hora exacta.
- Ingreso con código QR: el residente genera una invitación con QR y el visitante entra validándolo en portería, sin llamadas ni esperas en la entrada.
- Citofonía digital: cuando el visitante no viene anunciado, la solicitud llega al celular del residente para que autorice o rechace el ingreso.
- Minuta digital: la bitácora del turno queda registrada en el sistema, con novedades y responsables, en lugar de un cuaderno que nadie audita.
- Recepción de paquetería: cada paquete se registra a nombre de la unidad, el residente recibe el aviso y el retiro se valida con un código, no con la memoria del vigilante.
- Smart lockers* (adicional): para las copropiedades que tienen casilleros inteligentes, el paquete se deposita en una posición y el residente lo retira con su código cuando quiera.
- Control de parqueadero: registro de vehículos y placas, con control de las zonas de visitantes.
- Rondas de vigilancia: las rondas del turno quedan registradas y son supervisables, con su auditoría posterior.
- Lista de acceso restringido: personas con ingreso vetado por decisión de la administración quedan marcadas para que el vigilante lo vea al registrar.
- Transportadoras y domiciliarios: el ingreso recurrente de empresas de mensajería se maneja como un flujo propio, sin frenar la portería.
La portería es donde se rompe la operación
La portería concentra dos problemas a la vez: seguridad y fricción. Si el control es estricto, se forma fila en la entrada y los residentes se quejan. Si es laxo, entra cualquiera y la copropiedad queda expuesta. Al final la trazabilidad depende de un cuaderno escrito a mano que solo se consulta cuando ya pasó algo, y para entonces la letra no se entiende o la página no está.
El módulo de portería digital de ADMI reemplaza ese cuaderno por un registro consultable, y traslada la autorización de ingreso al celular del residente, que es donde puede responder en segundos.
¿Cómo funciona el control de acceso?
Visitante anunciado: invitación con codigos digitales
El residente crea la invitación desde la aplicación y comparte el código el codigo generado con su visitante. En la entrada, el vigilante valida el código y el ingreso queda registrado contra esa invitación, con la unidad de destino y la hora. El visitante no espera y el vigilante pierde mucho tiempo comunicandose con la unidad.
Visitante no anunciado: autorización desde el celular
Cuando alguien llega sin anunciar, el vigilante lo registra y la solicitud llega al residente por citofonía digital. El residente autoriza o rechaza desde donde esté, y la decisión queda registrada: si más adelante hay una discusión sobre quién dejó entrar a quién, la respuesta está en el sistema.
Vehículos y parqueadero
El registro incluye la placa del vehículo, lo que permite controlar las zonas de visitantes y saber qué carro entró, a qué unidad y en qué momento.
Paquetería y smart lockers ( Adicional )
La recepción de paquetes es una de las tareas que más tiempo consume en portería y la que más reclamos genera. En ADMI cada paquete se registra a nombre de la unidad y el residente recibe el aviso inmediatamente. El retiro se valida con un código de seguridad, de modo que quede constancia de quién lo recogió.
En las copropiedades que cuentan con smart lockers, el paquete se deposita en una posición del casillero y el residente lo retira con su código a la hora que le sirva, sin depender del turno del vigilante ni ocupar espacio en la recepción. La plataforma controla la ocupación y la capacidad disponible del sistema de casilleros.
Supervisión: minuta, rondas y auditoría
Todo lo anterior deja rastro. La minuta digital reemplaza el cuaderno del turno, las rondas de vigilancia quedan registradas y supervisables, y la administración cuenta con auditoría y analítica de lo que pasa en la portería: cuántos ingresos hubo, en qué franjas, cuántos paquetes se recibieron y cuántos siguen sin retirar. Eso convierte a la portería en información para tomar decisiones, y no solo en un puesto de vigilancia.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿El vigilante necesita un computador en la portería?
Puede trabajar desde el portal web o desde la aplicación móvil. El rol de vigilante existe como tal en la plataforma, con acceso solo a lo que le corresponde de portería.
¿Cómo autoriza un residente el ingreso de una visita?
De dos formas. Si la visita es esperada, genera una invitación con código que el visitante presenta en la entrada. Si llega sin anunciar, el vigilante la registra y la solicitud le llega al residente al celular para que autorice o rechace.
¿Qué pasa con los paquetes cuando el residente no está?
El paquete queda registrado a nombre de la unidad y el residente recibe el aviso. El retiro se valida con un código de seguridad. Si la copropiedad tiene smart lockers, el paquete se deposita en un casillero y el residente lo retira con su código cuando le quede bien.
¿Se puede saber después quién entró un día determinado?
Sí. Todos los ingresos quedan registrados con hora, unidad de destino y, cuando aplica, placa del vehículo. La administración tiene además auditoría y analítica de la operación de portería.
¿Sirve para controlar el parqueadero de visitantes?
Sí. El registro de ingreso incluye la placa del vehículo y el módulo maneja el control de parqueadero de la copropiedad.
¿Se pueden bloquear personas con ingreso vetado?
Sí. La administración puede marcar personas con restricción de acceso, y el vigilante lo ve en el momento de registrar el ingreso.
Otros módulos de la plataforma
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