Módulo de reservas
Software de reservas de zonas comunes
Salón comunal, zona BBQ y canchas con disponibilidad en línea, pago y depósito de garantía, aprobación según el reglamento e inspección al entregar el espacio.
¿Qué resuelve el módulo?
- Catálogo de zonas comunes: salón comunal, zona BBQ, canchas o cualquier amenidad que tenga la copropiedad, cada una con sus reglas.
- Reserva desde el celular: el residente consulta la disponibilidad y reserva sin llamar a la administración ni pasar por la oficina.
- Tarifa y pago en línea: las zonas que tienen costo se pagan desde la aplicación, y el cargo queda ligado al estado de cuenta de la unidad.
- Depósito de garantía: las zonas que lo requieren retienen un depósito que se devuelve o se descuenta según cómo quede el espacio.
- Aprobación del administrador: cada zona define si la reserva es directa o si necesita visto bueno de la administración antes de quedar en firme.
- Reglas para arrendatarios: se puede exigir que la reserva de un arrendatario pase por la aprobación del propietario de la unidad.
- Bloqueos por mantenimiento: la administración bloquea fechas de una zona cuando hay mantenimiento o un evento de la copropiedad.
- Entrega e inspección desde portería: la portería ve las reservas del día y deja registrado el estado en que se entregó y se recibió el espacio.
- Resolución del depósito: con el informe de inspección, la administración decide si el depósito se devuelve completo o si se descuenta un daño, con soporte.
Reservar el salón no debería costar tres llamadas
En la mayoría de copropiedades reservar una zona común sigue siendo un trámite: llamar a la administración en horario de oficina, preguntar si está libre, consignar el depósito, mandar el soporte por WhatsApp y esperar la confirmación. Del otro lado, la administración lleva la agenda en un cuaderno o en un calendario compartido, y los conflictos de doble reserva aparecen el mismo día del evento.
El módulo de reservas de ADMI resuelve el ciclo completo: consultar disponibilidad, reservar, pagar, usar y responder por el estado del espacio, sin que nadie tenga que llamar.
Cómo funciona una reserva
1. Cada zona tiene sus propias reglas
La administración configura las zonas comunes de la copropiedad y define para cada una sus condiciones: tarifa, depósito de garantía, si requiere aprobación previa y qué pasa cuando quien reserva es arrendatario y no propietario.
2. El residente reserva desde la aplicación
El residente ve las zonas disponibles, consulta el calendario y reserva la fecha que necesita. Si la zona tiene costo, paga en línea en ese momento; si tiene depósito de garantía, queda retenido junto con la reserva.
3. Aprobación cuando hace falta
Hay zonas que la administración prefiere aprobar una por una. Y hay copropiedades donde el reglamento exige que, si quien reserva es arrendatario, el propietario de la unidad autorice primero. Las dos reglas se configuran por zona y la solicitud llega a quien corresponde para que la apruebe o la rechace.
4. Entrega, uso e inspección
El día de la reserva, la portería ve en su tablero qué zonas están reservadas y para quién. Al entregar y al recibir el espacio se levanta un informe de inspección con el estado en que quedó.
5. Devolución del depósito
Con ese informe, la administración resuelve el depósito: se devuelve completo si no hubo novedad, o se descuenta el valor del daño con el soporte de la inspección. Es la parte que en papel siempre termina en discusión, y aquí queda documentada.
Menos fricción, menos conflicto
Una agenda pública y unas reglas iguales para todos eliminan la percepción de trato preferencial, que es el origen de buena parte de los conflictos por zonas comunes. Y como cada reserva deja rastro —quién reservó, cuánto pagó, cómo entregó el espacio— la administración puede responderle al consejo con datos en lugar de con recuerdos.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Los arrendatarios pueden reservar las zonas comunes?
Sí, y la copropiedad decide cómo. Cada zona se configura para que la reserva de un arrendatario sea directa o para que requiera la aprobación del propietario de la unidad.
¿Cómo se maneja el depósito de garantía del salón comunal?
La zona se configura con su depósito y este queda retenido al reservar. Después del uso, con el informe de inspección, la administración devuelve el depósito completo o descuenta el valor del daño dejando el soporte.
¿Se puede cobrar por el uso de una zona común?
Sí. Cada zona puede tener su tarifa y el residente la paga en línea al reservar. El movimiento queda ligado al estado de cuenta de la unidad.
¿Se pueden bloquear fechas por mantenimiento?
Sí. La administración bloquea los días que necesite en cualquier zona, por mantenimiento o por eventos propios de la copropiedad, y esas fechas dejan de aparecer como disponibles.
¿La portería sabe qué reservas hay cada día?
Sí. La portería tiene su propio tablero con las reservas del día y es quien registra la entrega y la recepción del espacio mediante el informe de inspección.
¿Qué pasa si dos residentes quieren la misma fecha?
No es posible reservar dos veces el mismo espacio en el mismo horario: la disponibilidad se actualiza al confirmar la reserva, así que el problema de la doble reserva desaparece.
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